Problèmes techniques
Veuillez vérifier que le code promotionnel fournit par email ou bien sur un coupon a été introduit correctement. Vérifiez les fautes de caractères et/ou d'orthographe, en particulier les chiffres et les lettres qui auraient pu être inversés. ... read more...
En cas de besoin, vous pouvez faire modifier votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur ou de votre adresse e-mail d'inscription, veuillez nous contacter. read more...
Nous vous demanderons de mettre à jour l'application pour chaque nouvelle version afin de continuer à jouer. L'application vous redirigera automatiquement vers Sora Stream, où vous pourrez télécharger à nouveau l'application pour term... read more...
Une fois la connexion a été rétablie, vous pouvez continuez à jouer. Sora Stream chargera les dernières données sauvegardées lors de votre dernière session de jeu. Néanmoins, certains progrès peuvent être perdus sur les jeux qui ne disposent... read more...
Vous aurez besoin d’une connexion à Internet stable d'au moins 20 Mbps. Si ces conditions réseau ne sont pas respectées, vous aurez l'impression que le jeu ne répond pas à temps ou bien que l'audio/vidéo sont défectueux. Afin d’évite... read more...
Lorsque vous cliquez sur le bouton "Jouer" et que ce message apparaît, les situations suivantes peuvent se produire : Sora Stream réserve de l'espace sur l'un de nos serveurs pour que vous puissiez profiter du jeu. Que vou... read more...
Notre plateforme nécessite une connexion à Internet stable tout au long du jeu. Lorsque la première connexion au serveur est établie, l'application vérifie la qualité de la connexion et évalue si vous risquez d’expérimenter des problèmes de ... read more...
Pour jouer, il vous faut une connexion à Internet stable. Ce message nous indique que la connexion avec le serveur a été perdue. Pour éviter les déconnexions, nous vous recommandons de connecter votre ordinateur Windows (via un câble Ethernet) au... read more...
Sora Stream dispose d’un nombre limité de serveurs sur lesquels les jeux peuvent fonctionner. Nous ajouterons ou supprimerons des serveurs selon les besoins. Bien que le nous planifiions suffisamment à l'avance pour que vous n'ayez aucun ... read more...
Lorsque vous appuyez sur le bouton «Jouer», Sora Stream réserve de l'espace sur l'un de nos serveurs afin que vous puissiez profiter du jeu. Après quelques secondes, cet espace est libéré afin que vous puissiez toujours profiter de Sora ... read more...