Notre plateforme nécessite une connexion à Internet stable tout au long du jeu. Lorsque la première connexion au serveur est établie, l'application vérifie la qualité de la connexion et évalue si vous risquez d’expérimenter des problèmes de connexion. En cas de risque de petites coupures, ou d’un retard dans le contrôle du jeu, nous vous contacterons. Si nous considérons que les pannes peuvent affecter de manière significative le jeu, l'application Sora Stream ne procèdera pas à l'ouverture de la session.
Nous vous recommandons de jouer en connectant votre ordinateur Windows (via un câble Ethernet) au routeur. Si vous jouez depuis votre mobile, essayez de le faire à proximité du routeur pour exclure les interférences sur le réseau Wi-Fi. Si le problème persiste, fermez les autres applications qui pourraient être ouvertes ou essayez d'éteindre et de rallumer le routeur.