Pour jouer, il vous faut une connexion à Internet stable. Ce message nous indique que la connexion avec le serveur a été perdue. Pour éviter les déconnexions, nous vous recommandons de connecter votre ordinateur Windows (via un câble Ethernet) au routeur. Parfois, le pare-feu peut bloquer la connexion à nos serveurs. Pour éviter cela, vous devrez ajouter une exception dans votre pare-feu.
Si vous jouez depuis votre mobile, essayez de le faire à proximité du routeur pour exclure les interférences sur le réseau Wi-Fi. Si le problème persiste, essayez d'utiliser Sora Stream avec seulement quelques applications ouvertes, ou essayez d'éteindre et de rallumer le routeur. Si le problème persiste, essayez d'utiliser Sora Stream avec peu d'applications ouvertes, ou essayez d'éteindre et d'allumer le routeur. Enfin, si vous êtes connecté à un réseau d'entreprise ou via un VPN, contactez votre administrateur pour vérifier que la connexion n'est pas bloquée par les paramètres de votre réseau.
Si les problèmes techniques persistent, veuillez nous contacter.