Problèmes techniques

Message: "Erreur inconnue"
Sora Stream a rencontré un problème lors de la tentative de connexion au serveur de jeu. Veuillez vérifier que votre connexion à Internet fonctionne correctement et réessayer. Si le problème persiste, et vous avez bien installé la dernière versio... read more...
Faites-vous une mise à jour du catalogue?
Le catalogue est périodiquement mis à jour et certains jeux peuvent être temporairement en maintenance ou peuvent être remplacés par de nouveaux ou des versions actualisées. read more...
(Samsung/Huawei). Mon clavier ne marche pas. Quoi puis-je faire?
Nous avons détecté un problème technique lié à certaines applications de clavier sur les appareils Samsung et Huawei. Utilisez-vous l'un ou l'autre? Malheureusement, il n'est pas possible d'utiliser ces claviers pour taper sur not... read more...
Comment puis-je empêcher mon pare-feu de bloquer ma session de jeu ?
La grande majorité des ordinateurs modernes sont équipés d'un pare-feu déjà configuré. Ce logiciel empêche les connexions non désirées d'envoyer des informations indésirables vers (ou depuis) votre ordinateur. Comme l'application Sora... read more...
Problèmes de connexion dus à des tiers
Bien que les tests de vitesse indiquent que notre connexion a plus de 20 Mbps, il peut y avoir d'autres facteurs qui affectent la qualité de notre connexion et, par conséquent, l'aggravent, comme la mauvaise qualité du routeur ou la confi... read more...
Message: "Vous êtes déjà abonné à Plan X"
Cet écran apparaît lorsque vous essayez de vous abonner à partir d'un appareil ou d'un compte Google Play Store à partir duquel vous disposez déjà d'un compte avec un abonnement actif. Nous vous recommandons, si vous souhaitez créer u... read more...

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