Adhésion

Est-ce que je reçois un email de confirmation lors de mon inscription ?
Vous recevrez une confirmation d'adhésion par e-mail. Si vous ne le recevez pas automatiquement, veuillez vérifier votre courrier indésirable. Au cas où vous ne l'auriez pas reçu en Spam non plus, veuillez nous contacter. read more...
J'ai droit à combien d'accès avec mon compte utilisateur?
Chaque compte est associé à un seul utilisateur et à une adresse e-mail spécifique. Cependant, vous pouvez accéder à votre compte à partir de différents appareils (PC, téléviseur, application mobile). N'oubliez pas que vous ne pourrez pas jou... read more...
Combien d'accès obtient chaque utilisateur?
Chaque compte utilisateur est associé à une adresse e-mail spécifique. Ce compte peut uniquement être utilisé par le propriétaire de l'adresse e-mail. Néanmoins, vous pouvez accéder à ce compte à partir de n'importe quel appareil. Par con... read more...
Quelles informations recueillez-vous sur l’utilisateur?
Concernant notre politique de données, vous pouvez vérifier quel type de données nous recueillons sur l’utilisateur, quand est-ce que nous le faisons et pour quelle raison. Nous recueillons vos données personnelles uniquement pendant une période... read more...
Mes données personnelles seront-elles supprimées suite à l'annulation de mon adhésion?
Nous gardons vos données personnelles pendant un certain temps pour vous permettre d'accéder à nos services de plate-forme ou bien pour des raisons diverses, telles que par exemple le maintien de la performance du service Sora Stream. ... read more...
Comment puis-je modifier les détails de mon compte utilisateur?
Vous pouvez modifier les détails de votre compte, y compris votre mot de passe et les informations de votre carte de crédit, sur votre profil. Afin d'éviter des problèmes de saisie susceptibles d'entraver les futurs accès au service, ... read more...
Comment puis-je mettre à jour mon plan d'abonnement?
Pour mettre à jour votre plan d'abonnement, n'oubliez pas que vous devez le faire à partir du même appareil sur lequel vous vous êtes inscrit. 1. Allez dans «Abonnement» et cliquez sur «Modifier le plan d'abonnement». 2. Sélectionn... read more...

Contactez-nous

+ Joindre un fichier