Problemas técnicos

Mensaje: "Error desconocido"
Sora Stream ha tenido un problema para conectarse con el servidor de juegos. Revisa que dispones de conexión a Internet y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, y tienes la última versión de nuestra aplicación instalada, no dudes en ponert... read more...
¿Puede un juego desaparecer del catálogo?
El catálogo se actualiza periódicamente y algunos juegos pueden estar temporalmente en mantenimiento o ser reemplazados por otros nuevos o versiones actualizadas. read more...
(Samsung/Huawei). No me funciona el teclado. ¿Qué puedo hacer?
Hemos detectado un problema técnico relacionado con ciertas aplicaciones de teclado en dispositivos Samsung y Huawei. ¿Estás usando alguno de estos? Lamentablemente, no es posible utilizar estos teclados para escribir en nuestra aplicación. Senti... read more...
¿Cómo puedo evitar que mi firewall bloquee mis sesiones de juego?
La gran mayoría de ordenadores modernos incluyen un firewall ya configurado. Este software evita que conexiones no deseadas envíen información no deseada hacia (o desde) tu ordenador. Como la aplicación de Sora Stream requiere recibir la imagen d... read more...
Problemas de conexión debido a terceros
Aunque los tests de velocidad nos indiquen que nuestra conexión dispone de más de 20 Mbps, puede haber otros factores que afecten a la calidad de la conexión y, por ende, empeorarla, como por ejemplo la mala calidad del router o la configuración ... read more...
Mensaje: "Ya te has suscrito al Plan X"
Esta pantalla aparece al intentar suscribirte desde un dispositivo o cuenta de Google Play Store desde el que ya tienes una cuenta con una suscripción activa. Te recomendamos que, en caso de querer crear una nueva cuenta, lo hagas en otro disposi... read more...

Contacta con nosotros

+ Adjuntar archivo