Aunque los tests de velocidad nos indiquen que nuestra conexión dispone de más de 20 Mbps, puede haber otros factores que afecten a la calidad de la conexión y, por ende, empeorarla, como por ejemplo la mala calidad del router o la configuración que aplica el proveedor de Internet.
En concreto, algunos proveedores de Internet hacen uso de CGNAT para poder ofrecer acceso a Internet a un mayor número de usuarios. Aunque por norma general no se nota el uso de CGNAT en el uso diario, este puede añadir latencia que se hace más evidente en servicios de streaming, como el de Sora Stream. Puedes contactar con tu proveedor para comprobar si se hace uso de esa tecnología, así como para confirmar si ofrecen la opción de desactivarlo para tu conexión.