Sora Stream requiere que la conexión a Internet sea estable durante toda la partida. Este mensaje nos indica que la conexión con el servidor se ha perdido. Para evitar desconexiones, recomendamos jugar conectando tu ordenador Windows por cable Ethernet con el router. En ocasiones, el firewall puede bloquear la conexión a nuestros servidores. Para evitar esto, tendrás que añadir una excepción en tu firewall.
Si estás jugando desde el móvil, prueba a hacerlo cerca del router para descartar interferencias en la red WiFi. Si el problema persiste, prueba a usar Sora Stream con pocas aplicaciones abiertas, o intenta apagar y encender el router. Finalmente, si estás conectado a una red corporativa o a través de una VPN, contacta con tu administrador para comprobar que la conexión no está siendo bloqueada por la configuración de tu red.
Si aun así tienes problemas para jugar, contacta con nosotros.