Technische Probleme

Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie, ob bei der Eingabe des Aktionscodes kein Tippfehler aufgetreten ist. Bitte überprüfen Sie Zeichenfehler und/oder Rechtschreibfehler. Überprüfen Sie auch, ob Sie eventuell Zahlen und Buchstaben verwechseln haben.  Wenn de... read more...
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Um das Passwort zurückzusetzen, fordern Sie einen Reset an. Wenn Sie sich nicht an Ihren Benutzernamen oder Ihre Registrierungs-E-Mail erinnern, bitte kontaktieren Sie uns. read more...
Wie aktualisiere ich Sora Stream?
Wir werden Sie darum bitten, die App für jede neue Version zu aktualisieren, um weiterzuspielen. Die Anwendung leitet Sie automatisch zu Sora Stream weiter, wo Sie unsere App erneut herunterladen können, um das Update abzuschließen.    read more...
Was passiert, wenn die Internetverbindung unterbrochen wird? Gehen die Spielfortschritte verloren?
Sie können weiterspielen, sobald Sie die Internetverbindung wiederhergestellt haben. Sora Stream lädt die letzten gespeicherten Daten aus Ihrer vorherigen Sitzung. Bei Spielen ohne automatische Speicherfunktion können jedoch einige Fortschritte ... read more...
Sora Stream bedient sehr langsam. Was soll ich tun?
Sora Stream erfordert eine stabile Internetverbindung von mindestens 20 Mbit/s. Wenn diese Netzwerkbedingungen nicht erfüllt sind, dann werden Sie das Gefühl haben, dass das Spiel nict rechtzeitig reagiert oder dass das Audio / Video fehlerhaft ... read more...
Nachricht: "Es gab ein Problem beim Starten von {{Titel}}"
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Spielen" klicken und diese Meldung erscheint, kann es zu folgenden Situationen kommen:   Sora Stream reserviert Platz auf einem unserer Server, damit Sie das Spiel genießen können. Unabhängig davon, ob ... read more...
Nachricht: "Internetverbindung ist zu langsam. Das Spiel kann nicht gestartet werden"
Unsere Plattform erfordert eine stabile Internetverbindung während des gesamten Spiels. Wenn die erste Verbindung zum Server hergestellt wird, überprüft die Anwendung die Qualität der Verbindung ein wenig und schätzt, wie das Spielerlebnis ausseh... read more...
Nachricht: "Internetverbindung fehlgeschlangen. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung"
Sora Stream erfordert eine stabile Internetverbindung. Diese Nachricht teilt uns mit, dass die Verbindung zum Server unterbrochen wurde. Um Unterbrechungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Windows-Computer (über ein Ethernet-Kabel) an den... read more...
Nachricht: “Serverkapazität zurzeit nicht ausreichend“. Was soll ich tun?
Sora Stream verfügt über eine begrenzte Anzahl von Servern, auf denen Spiele ausgeführt werden können. Ausserdem fügen wir nach Bedarf Server hinzu oder entfernen sie. Obwohl wir so weit vorausplanen, dass Sie keine Probleme haben, können wir die... read more...
Nachricht: "Nicht autorisiert". Was soll ich tun?
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Spielen" klicken, reserviert Sora Stream Speicherplatz auf einem unserer Server, damit Sie das Spiel genießen können. Nach einigen Sekunden wird dieser Speicherplatz freigegeben, sodass Sie und andere weit... read more...

Kontaktieren Sie uns

+ Eine Datei anhängen