Sora Stream requereix que la connexió a Internet sigui estable durant tota la partida. Aquest missatge ens indica que la connexió amb el servidor s'ha perdut. Per tal d'evitar desconnexions, recomanem que jugueu tot connectant el vostre ordinador Windows per cable Ethernet amb el router. De vegades, el firewall pot blocar la connexió als nostres servidors. Per tal d'evitar-ho, haureu d'afegir una excepció al vostre firewall. 

Si, en canvi, esteu jugant des del mòbil, proveu a fer-ho a prop del router per descartar interferències en la xarxa WiFi. Si el problema persisteix, proveu a fer servir Sora Stream amb poques aplicacions obertes, o intenteu apagar i encendre el router. Finalment, si us heu connectat a través d'una xarxa corporativa o una VPN, contacteu amb el vostre administrador per tal de comprovar que la conneció no l'hagi blocat cap configuració de xarxa. 

Si, tot i així, teniu problemes per jugar, contacteu amb nosaltres.