La gran majoria d'ordinadors moderns inclouen un tallafocs configurat prèviament. Aquest software evita que connexions no desitjades enviïn informació no desitjada cap a (o des de) el vostre ordinador. Com que l'app de Sora Stream requereix rebre la imatge del joc de manera contínua, alhora que ha d'enviar dades sobre les tecles premudes per poder interactuar amb el joc, aquests tallafocs poden blocar o entorpir el funcionament de l'aplicació. Si teniu problemes per obrir un joc, o perceveu que la qualitat de la imatge no és la que hauria de ser, podeu provar a afegir-hi una excepció. A la resta d'aquest article descrivim com fer-ho per al tallafocs que ve instal·lat per defecte en les últimes versions de Windows. No obstant això, aquests passos poden canviar si teniu un altre software d'antivirus instal·lat, com ara McAfee, AVG o Norton. Si el vostre ordinador està connectat a una xarxa corporativa o a través d'una VPN, és possible que hagueu de contactar amb l'administrador per tal de configurar el vostre ordinador o la xarxa en què estigueu connectat. 

Instruccions per a afegir una excepció al tallafocs de Windows:

1. Premeu el botó Windows del vostre teclat.

2. Escriviu "wf.msc" a la barra de cerca i premeu Retorn. A Windows 10, podeu escriure directament sense seleccionar la barra de cerca.

Us hauria d'aparéixer la finestra següent: 

4. Deixeu seleccionada l'opció "Programa" i premeu Següent.

5. Quan us demani sel·leccionar la ruta del programa, introduïu-hi el text següent:

%ProgramFiles% (x86)\SoraStreamClient\Software\ssclient-windows.exe

*Aquesta ruta pot canviar si vau seleccionar una altra carpeta durant la instal·lació de Sora Stream. 

6. A la finestra següent, assegureu-vos que heu marcat "Permetre la connexió". Tot seguit, podeu continuar amb la configuració tot deixant les opcions que hi apareixen per defecte. 

7. Un cop hagueu introduït aquesta regla, haureu de repetir el procés seleccionant "Regles de sortida" al menú de l'esquerra i "Nova regla..." al menú de la dreta. 

8. En acabar, podeu tancar la finestra. 

*És probable que hagueu de reiniciar l'ordinador un cop hagueu configurat el tallafocs.