Die überwiegende Mehrheit der modernen Computer enthält eine Firewall, die bereits konfiguriert ist. Diese Software verhindert, dass unerwünschte Verbindungen unerwünschte Informationen zu (oder von) Ihrem Computer senden. Da die Sora Stream App ständig das Spielbild empfangen sowie Daten über die Tastenanschläge senden muss, um mit dem Spiel zu interagieren, können diese Firewalls den normalen Betrieb der App blockieren oder behindern. Wenn Sie Probleme beim Öffnen eines Spiels haben oder feststellen, dass die Bildqualität nicht ganz gut ist, versuchen Sie bitte, eine Ausnahme zu Ihrer Firewall hinzuzufügen. Lesen Sie bitte weiter, wenn Sie wissen wollen, wie Sie das tun können, wenn die Firewall in den neuesten Versionen von Windows bereits standardmäßig installiert ist. Beachten Sie jedoch, dass sich diese Schritte ändern können, wenn Sie eine andere Antiviren-Software installiert haben, wie z.B. McAfee, AVG oder Norton. Wenn Ihr Computer mit einem Firmennetzwerk oder über ein VPN verbunden ist, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Administrator wenden, um entweder Ihren Computer oder das Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, zu konfigurieren.
Anweisungen zum Konfigurieren einer Ausnahme für Ihre Windows-Firewall:
1. Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur.
2. Geben Sie "wf.msc" in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste. Bei Windows 10-Benutzern können Sie auch direkt tippen, ohne die Suchleiste auszuwählen.
3. Wählen Sie im linken Menü "Eingehende Regeln" und rechts "Neue Regel ...".
4. Lassen Sie die Option "Programm" ausgewählt und klicken Sie auf Weiter.
5. Wenn Sie aufgefordert werden, den Programmpfad auszuwählen, geben Sie den folgenden Text ein:
%ProgramFiles% (x86)\SoraStreamClient\Software\ssclient-windows.exe
*Dieser Programmpfad kann sich ändern, wenn Sie während der Installation von Sora Stream einen anderen Ordner ausgewählt haben.
6. Stellen Sie im nächsten Fenster sicher, dass "Verbindung zulassen" aktiviert ist. Anschließend können Sie mit der Konfiguration fortfahren und die Standardoptionen beibehalten.
7. Nachdem Sie diese Regel eingegeben haben, müssen Sie den Vorgang wiederholen, indem Sie im linken Menü „Ausgehende Regeln“ und im rechten Menü „Neue Regel…“ auswählen.
8. Wenn Sie fertig sind, können Sie das Fenster schließen.
*Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten, nachdem Sie die Firewall konfiguriert haben.