Tot i que els tests de velocitat ens indiquin que la nostra connexió disposa de més de 20 Mbps, pot haver-hi altres factors que afectin la qualitat de la connexió i, per tant, empitjorar-la, com ara la mala qualitat del router o la configuració que aplica el proveïdor d'Internet.

En concret, alguns proveïdors d'Internet fan ús de CGNAT per poder oferir accés a Internet a un major nombre d'usuaris. Encara que per norma general no es nota l'ús de CGNAT en l'ús diari, aquest pot afegir una latència que es fa més evident en serveis de streaming, com ara el de Sora Stream. Podeu contactar amb el vostre proveïdor per comprovar si fan ús d'aquesta tecnologia, així com per confirmar si ofereixen l'opció de desactivar-la per a la vostra connexió.