La nostra plataforma requereix una connexió a Internet estable d'al menys 20 Mbps. Si no es compleixen aquests requisits, és possible que sentiu que el joc no respon a temps o que l'àudio/vídeo falla. Per tal de millorar aquest aspecte, us suggerim que tanqueu altres aplicacions que també estiguin connectades a Internet. També us recomanem que connecteu dispositius al router a través d'un cable Ethernet i afegiu l'aplicació de Sora Stream a les excepcions del vostre firewall. En el cas que estigueu utilitzant una connexió WiFi, intenteu connectar-vos més a prop del router i/o apagueu altres dispositius connectats a la mateixa xarxa, ja que aquests redueixen la qualitat de la connexió. Si esteu connectat a una xarxa corporativa o a través d'una VPN, contacteu amb el vostre administrador per tal de comprovar que la connexió no l'està bloquejant la configuració de la vostra xarxa. 

Si teniu cap altre dubte al respecte, contacteu amb nosaltres.