Si us plau, verifiqueu si heu introduït exactament el codi proporcionat per correu electrònic o cupó. Busqueu qualsevol caràcter i/o errors ortogràfics, especialment xifres i lletres que hagin pogut intercanviar-se. Us recomanem que no copieu ni enganxeu codis, ja que això pot incloure espais buits o altres caràcters no desitjats.

Si el codi promocional ha estat introduït correctament i segueix sense funcionar, comproveu tots els detalls proporcionats al correu electrònic de confirmació. Si us plau, verifiqueu també que es tracta de l'adreça de correu electrònic que ens vau proporcionar originàriament.

Recordeu que podreu canviar el vostre codi promocional en registrar-vos per primera vegada (amb el Pla Prova Gratuïta) o des del vostre perfil (secció "Subscripció"), tant des del web com en el vostre dispositiu mòbil. En el cas en què ja tingueu una subscripció activa, no oblideu que haureu d'esperar que acabi el període actual per poder bescanviar el codi promocional.

Si tot i així no funciona, poseu-vos en contacte amb nosaltres.